Профессиональная коллекторская организация АЛЬФА
СуДЕБНАЯ СТАДИЯ
- Поступление долгов в работу Альфа
- Анализ поступивших долгов
- Определения подсудности и оплата ГП
- Варианты принятых судом решений и дальнейшая работа с ними
- Получение агентом соответствующего исполнительного документа
- Сроки работы и закрывающие документы на каждой стадии
Benchmarking
РОБОТ ОПЕРАТОР
-
Работа с задолженностью
-
Телемаркетинг и кросс-продажи
-
Справочные службы
- Клиентский сервис
- Развлечения
О компании
Среди основных преимуществ ООО ПКО Альфа – максимальная эффективность в кратчайшие сроки, доступ к новейшим технологиям взыскания и жесткий контроль качества.
Мы находим оптимальное решение для урегулирования и погашения задолженности, учитывая все жизненные обстоятельства должника и его желание урегулировать свой долг, соблюдая интересы и права всех сторон в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Мы обеспечиваем высокую эффективность для наших партнёров. Мы создаём лучшие условия для работы, профессионального и личностного развития наших сотрудников.
Работа в строгом соответствии с Федеральным законом "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности …" N 230-ФЗ и Этическим кодексом НАПКА
Инвестиции в портфели NPL крупнейших банков
Миссия ПКО альфа
Эволюция финансовой системы
Наша цель - восстановить баланс интересов всех участников финансовой системы, избавляя общество от долговых проблем.
Человек
За каждым долгом, сотрудником или партнером мы видим в первую очередь человека. Человека в его стремлении быть счастливым.
.
ДОВЕРИЕ
Выстраивание открытых и доверительных отношений с нашими клиентами, сотрудниками, инвесторами и должниками – важнейший элемент не только нашей философии, но и один из ключевых элементов финансового успеха всей компании.
ЭФФЕКТИВНОСТЬ
Способность показывать лучшие результаты в кратчайшие сроки – наше историческое преимущество на рынке. Высочайшая эффективность работы позволяет нам долгие годы работать с крупнейшими клиентами и инвесторами мира, расширяет наш горизонт планирования на многие десятилетия.
ИННОВАЦИИ
Каждый день мы работаем над новыми технологиями, способными уже завтра перевернуть представления людей об этом мире. Мы интегрируем собственные уникальные решения и используем лучший мировой опыт для достижения непревзойденных результатов для всех наших партнеров.
Среди основных преимуществ – максимальная эффективность в кратчайшие сроки, доступ к новейшим технологиям взыскания и жесткий контроль качества (соблюдение кодекса этики).
максимальная эффективность
Топ рейтинги по взысканию среди коллекторских агентств
минимальные сроки взыскания
Максимальное взыскание в кратчайшие сроки – 3-6 мес.
доступ к западным технологиям
Использование лучших практик по взысканию и управлению проблемной задолженностью 11 стран, включая Великобританию, Чехию и Китай.
быстрая реакция на запросы клиентов
Выделение персонального менеджера и отдельной проектной команды под каждый банк и МФО; Поддержка проекта в режиме реального времени 24Х7; Оперативное предоставление отчетности.
Контроль качества
Отдел контроля качества; Собственное ПО по ежедневному мониторингу и оценке разговоров каждого оператора; Строгое соблюдение стандартов информационной безопасности; Кодекс корпоративной этики; Политика обработки обращений и жалоб граждан; Горячая линия для жалоб и предложений.
проектный подход
Выделенные проектные команды; Глубокое понимание целей, продуктов и специфики портфеля кредитора.
ОТВЕТСТВЕННОЕ ВЗЫСКАНИЕ
ООО ПКО «Альфа» использует исключительно этичные методы взыскания. В компании внедрен и соблюдается корпоративный кодекс этики.
Контакт
Email